کاربران |  پذیرندگان

  021-88626830

پرسشهای متداول

مخصوص کاربران

  • 1- چگونه می توان اپلیکیشن آتی‌پی را نصب نمود؟

    درحال حاضر این کار از طریق مراجعه به وب سایت رسمی آتی‌پی امکان پذیر است. هم‌چنین درآینده نزدیک دانلود از طریق کافه بازار، سیب اپ و Google play،App store امکان پذیر خواهد بود.

  • 2- آیا استفاده از اپلیکیشن آتی‌پی برای کاربر نهایی هزینه دارد؟

     خیر- برای کاربرنهایی هیچ گونه هزینه‌ای ندارد.

  • 3- آیا برای انجام تراکنش با آتی‌پی نیاز به اتصال به اینترنت می باشد؟

     بله - درحال حاضر می بایست به اینترنت متصل بود.

  • 4- مزایای استفاده از اپلیکیشن آتی‌پی برای کاربر نهایی چیست؟

    ·       عدم نیاز به حمل کیف پول

    ·       عدم نیاز به همراه داشتن کارت بانکی

    ·       عدم نیاز به اعلام رمز کارت به پذیرندگان یا فروشندگان

    ·       امکان مدیریت پرداخت‌های روزانه

    ·       در دسترس بودن درهر زمان و هر مکان

  • 5- آیا برای انجام تراکنش نیاز به وارد نمودن رمز می باشد؟

    بله - کاربر می بایست رمز دوم کارت را برروی گوشی خود وارد نمایید.

  • 6- چه تعداد کارت بانکی را می توان بر روی آتی‌پی تعریف نمود؟

     در حال حاضر محدودیتی وجود ندارد.

  • 7- آیا به غیر از تراکنش خرید سایر تراکنش ها (پرداخت قبض ، شارژ ) بر روی آتی‌پی قابل انجام است؟

    خیر- سرویس آتی‌پی برای تراکنش های خرید طراحی شده است.

  • 8- در حال حاضر چه پذیرندگانی از آتی‌پی استفاده می کنند؟

     بزودی لیست نهایی پذیرندگان بر روی وب سایت اطلاع رسانی می گردد.

  • 9- آیا کارت‌های موسسات مالی اعتباری را می توان بر روی آتی‌پی تعریف نمود؟

    هر کارت اعتباری که متصل به شبکه شتاب باشد بر روی آتی‌پی قابل تعریف است.

  • 10- آیا اپلیکیشن آتی‌پی بروز رسانی دارد؟

    بله - از طریق مراجعه به وب سایت رسمی آتی‌پی و در آینده از طریق مراجعه به کافه بازار، سیب اپ و Google play،App store امکان پذیر خواهد بود.

  • 11- آیا بروز رسانی آتی‌پی برای کاربر هزینه دارد؟

    خیر - بروز رسانی بصورت رایگان است.

  • 12- در صورت بروز سئوال برای کاربر نهایی، چگونه می تواند با آتی‌پی تماس حاصل نماید؟

    درحال حاضر می‌توان بصورت آنلاین یا ارسال ایمیل به info@atipay.net پاسخ سوالات خود را دریافت نمایید.

  • 13- آیا برای استفاده از سرویس آتی‌پی نیاز به سخت افزار و یا گوشی خاصی هست؟

    خیر - کافی است گوشی هوشمند در اختیار داشته باشید.

  • 14- آیا گوشی می بایست به قابلیت NFC مجهز باشد؟

    خیر - استفاده از این سرویس مبتنی بر بلوتوث می باشد.

  • 15- آیا جهت استفاده از سرویس آتی‌پی نیاز به استفاده از سیم‌کارت خاصی هست؟

    خیر‌- با سیم‌کارت فعلی قادر به استفاده از سرویس می باشید.

مخصوص پذیرندگان

  • 1- آیا می توان برای انجام تراکنش (نزد پذیرنده) از دستگاه کارتخوان استفاده نمود؟

    در حال حاضر این امکان وجود ندارد.

  • 2- آیا باید برای پذیرنده شدن و دریافت وجه بر روی آتی‌پی، هزینه راه اندازی سرویس پرداخت نمود؟

    - خیر

  • 3- مدارک لازم جهت دریافت نمایندگی پذیرندگی از آتی‌پی چیست؟

    بزودی اطلاع رسانی در این خصوص از طریق وب سایت رسمی آتی‌پی صورت می پذیرد.

  • 4- استفاده از سرویس آتی‌پی چه مزایایی برای پذیرنده دارد؟

    ·       عدم نیاز به استفاده از دستگاه کارتخوان

    ·       بی نیاز از مسدود شدن وجه در حساب بانکی

    ·       تجربه کاربری راحت

    ·       امکان صدور و نشر صورتحساب 

    ·       امکان گزارش گیری و مدیریت وجوه دریافتی

    ·       امکان استفاده از مزایا و امتیازهای ارائه شده از سوی آتی‌پی

  • 5- آیا امکان پرداخت انعام برای کسب و کارها (پذیرندگان) که نیاز به دریافت انعام دارند وجود دارد؟

     بله - این کار براحتی از طریق آتی‌پی با لمس گزینه انعام قابل انجام است.

  • 6- چگونه می توان نسخه پذیرندگان اپلیکیشن آتی‌پی را نصب نمود؟

    متقاضیان پذیرندگی بعد از ثبت نام از طریق وب سایت رسمی و دریافت کد تایید می توانند از طریق وب سایت آتی‌پی و مراجعه به کافه بازار، سیب اپ و Google play،App store نسبت به نصب نسخه پذیرنده اقدام نمایند.

  • 7- آیا پذیرنده باید برای استفاده از سرویس آتی‌پی به اینترنت متصل باشد؟

    بله - میبایست به اینترنت متصل بود.

  • 8- آیا تسویه حساب با پذیرندگان همانند تسویه با دستگاههای کارتخوان است؟

    - بله

  • 9- پذیرندگان در صورت بروز مشکلات پذیرندگی با چه شماره هایی می توانند تماس حاصل فرمایند؟

    درحال حاضر میتوان بصورت آنلاین یا ارسال ایمیل به info@atipay.net پاسخ سوالات خود را دریافت نمایید.

  • 10- آیا پذیرنده می بایست حسابی در بانک معین داشته باشد؟

    خیر - نیاز نیست.

  • 11- آیا پذیرنده می تواند از حساب بانکی کنونی خود برای آتی‌پی استفاده نماید؟

    بله - می تواند از حساب بانکی فعلی خود استفاده نماید.

  • 12- آیا برای استفاده از سرویس آتی‌پی نیاز به سخت افزار و یا گوشی خاصی هست؟

    خیر - کافیست گوشی هوشمند در اختیار داشته باشید.

  • 13- آیا گوشی می بایست به قابلیت NFC مجهز باشد؟

    خیر - استفاده از این سرویس مبتنی بر بلوتوث می باشد.

  • 14- آیا جهت استفاده از سرویس آتی‌پی نیاز به استفاده از سیم کارت خاصی هست؟

    خیر- با سیم کارت فعلی قادر به استفاده ازسرویس می باشید.